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Scandale : Amazon, eBay, Mars, Diageo, Adidas et Deutsche Bank ont cessé de faire de la publicité sur YouTube

Google doit accepter qu’il est un propriétaire de médias et permettre aux agences et aux entreprises de vérification plus d’autonomie pour contrôler le contenu qui apparaît contre les experts de l’industrie des médias publicitaires ont mis en garde après le dernier scandale de sécurité de la marque.

Un acheteur principal de médias a déclaré à AdNews que la quantité de contenu publié sur YouTube était pratiquement impossible à contrôler et que ce n’était pas une plateforme idéale pour les annonceurs.

Au cours du week-end, les principaux annonceurs tels qu’Amazon, eBay, Mars, Diageo, Adidas et Deutsche Bank ont cessé de faire de la publicité sur YouTube à cause de leurs annonces diffusées contre des vidéos d’enfants ciblés et exploités par des pédophiles.

C’est le deuxième scandale majeur de sécurité de la marque sur la plate-forme vidéo populaire cette année, après que plusieurs grandes marques ont boycotté des publicités YouTube plus tôt cette année.

The Times au Royaume-Uni et la BBC ont publié une enquête qui avait trouvé des publicités à côté ou au-dessus des vidéos de jeunes filles et garçons légèrement vêtus avec des commentaires de pédophiles en dessous.

Une enquête AdNews sur les plaintes a révélé que YouTube a commencé à travailler pour bloquer les publicités et les commentaires sur les vidéos postées par des jeunes filles innocemment allongées sur des lits et d’autres positions que beaucoup jugeraient inappropriées. Beaucoup de ces vidéos ont été postées en Russie et dans d’autres pays.

Des questions sérieuses ont été posées par des marques et leurs agences de médias sur la pertinence de ces vidéos pour l’Internet, où les prédateurs sexuels s’attaquent aux jeunes sur les réseaux sociaux, les sites de discussion et les forums.

Les parents de jeunes enfants seraient alarmés par le contenu affiché sur le site et cela remet en question l’idée que les plates-formes générées par les utilisateurs devraient être aussi légères sur la liberté d’expression sur leurs plates-formes.

AdNews a trouvé un exemple de la star de l’adolescence de YouTube, Jake Mitchell, qui affichait des vidéos où des hommes plus âgés faisaient des commentaires effrayants sur son corps semi-exposé. Ces vidéos portaient des publicités de grandes marques, notamment Google Home.

Un porte-parole de YouTube a déclaré à AdNews que « le contenu qui met en danger les enfants est odieux et inacceptable pour nous ».

« Nous avons récemment renforcé notre approche et, la semaine dernière, nous avons désactivé les commentaires sur des milliers de vidéos susceptibles d’intéresser les prédateurs et fermé des centaines de comptes identifiés comme faisant des commentaires prédateurs », a ajouté le porte-parole.

Aucune publicité ne devrait être diffusée sur ce contenu et nous travaillons de toute urgence pour y remédier. Au cours de la dernière année, nous avons veillé à ce que YouTube soit un endroit sûr pour tous et, même si nous avons apporté des changements importants aux produits, aux politiques, à l’application de la loi et aux contrôles, nous continuerons de nous améliorer. »

Miskelly: “YouTube est un propriétaire de médias, pas seulement une plate-forme technologique »

John Miskelly, Chief Digital Officer de GroupM, explique à AdNews que même si YouTube a déployé beaucoup d’efforts pour résoudre le problème cette année, « il est tout simplement impossible de gérer la quantité de contenu qui y est installée ».

Ce n’est pas une énorme surprise que certaines choses passent à travers les fissures étant donné la quantité de contenu qui y est publiée chaque jour. »

YouTube est une excellente plate-forme vidéo, mais ce n’est pas l’idéal d’avoir des annonceurs qui s’y opposent, peu importe la taille du volume. »

Miskelly affirme que bien qu’il y ait toujours un élément de risque, GroupM a mis en place de nombreux contrôles, listes d’exclusion et a conclu un accord global avec OpenSlate pour examiner les vidéos avant que les publicités ne soient diffusées.

Nous sommes à l’aise avec le niveau de contrôle de sécurité de la marque que nous avons mis en place, mais nous continuerons à défier YouTube pour permettre plus de mesures tierces pour nous permettre de planifier encore plus de contrôles de sécurité et nous continuerons à demander à eux de le faire », dit-il.

Miskelly dit que toutes les plates-formes générées par les utilisateurs, y compris Facebook, Twitter et Snapchat, sont coincées dans une énigme sur l’endroit où tracer la ligne entre le contenu approprié et inapproprié qui devrait être publié sur leurs plates-formes.

Ils doivent reconnaître qu’ils sont des propriétaires de médias, pas seulement des plates-formes technologiques », a-t-il ajouté. « Je suppose qu’ils se voient toujours comme les gars qui fournissent la plomberie pour tout ça. Nous continuerons à pousser Google, Facebook et Snapchat à accepter qu’ils sont des propriétaires de médias et agissent comme eux. »

Acheteur média: “Nous avons besoin de plus de contrôle »

Un autre acheteur de médias, qui a accepté de commenter sous condition d’anonymat, dit à AdNews que le problème est que YouTube n’autorise pas les agences média à contrôler suffisamment les endroits où les publicités apparaissent sur sa plateforme.

Vous devez laisser les agences utiliser des outils tiers tels que Moat, IAS ou Grapeshot pour mettre des paramètres à leur fin lorsque les annonces doivent être diffusées. C’est comme ça que vous arrêtez ça », dit-il.

« Il faut une technologie externe pour bloquer les propos haineux, la vulgarité, le racisme, la pédophilie et tout autre contenu indésirable afin que votre annonce ne soit plus diffusée sur le serveur de publicité avant d’être diffusée sur cette plateforme en particulier. »

Mais lorsque vous êtes encore dépendant de la plate-forme et que vous leur fournissez les services de police à l’endroit où votre annonce devrait apparaître, vous êtes très dépendant de cette plate-forme et ces choses continueront à se produire. Il s’agit de contrôler les agences médiatiques et les acheteurs. »

C’est un gros problème parce que YouTube est une plate-forme où la majorité de son contenu résonne avec les plus jeunes. Que font-ils en termes de contrôle du type de contenu téléchargé? »

C’est là que réside le problème avec YouTube – le vaste volume de contenu destiné aux mineurs. Les éditeurs de médias traditionnels comme les journaux et les chaînes de télévision ont des règles extrêmement strictes concernant le type de contenu pouvant être diffusé avec de jeunes enfants, y compris l’utilisation de photos et de séquences vidéo.

Il est clair que YouTube, Facebook, Snapchat et d’autres plates-formes ne sont pas régies par les mêmes règles ou ont des processus et des systèmes inadéquats pour le contrôler.

Cadbury, Mars, Adidas ‘épouvanté’

Les marques prennent les choses en main. Plus tôt cette année, un certain nombre de marques ont cessé de faire de la publicité sur les préoccupations de sécurité de la marque de YouTube suivantes et la même chose se produit à nouveau.

Un porte-parole de Mondelez International a déclaré à AdNews avoir suspendu toute publicité sur la plate-forme jusqu’à ce qu’une solution soit trouvée.

Nous sommes profondément préoccupés par le fait que certaines de nos publicités sont peut-être apparues à côté du contenu YouTube inapproprié », a déclaré le porte-parole.

Alors que nous enquêtons sur cette question, nous avons suspendu toute publicité sur la chaîne jusqu’à ce que nous ayons une idée claire de YouTube sur la façon dont cette situation s’est produite et nous sommes convaincus qu’une solution acceptable a été mise en place. Nous travaillons activement avec Google et les partenaires de l’agence sur une base continue pour assurer la sécurité de la marque, mais reconnaissons qu’il y a plus à faire pour toutes les parties. »

Un porte-parole de Mars a déclaré que l’entreprise était « choquée et consternée » de voir ses publicités apparaître à côté du contenu exploiteur et qu’elle avait également cessé de faire de la publicité sur YouTube jusqu’à « s’assurer que des mesures de protection appropriées sont en place ».

Adidas a déclaré à Sky News que la situation était “clairement inacceptable » et qu’elle travaillait avec son agence média pour empêcher que cela ne se reproduise.

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